• Dili değiştir
    Ülke değiştir

    MS Windows 10’un Mavi Ekran Sorununa (BSOD) Çözüm

    Bilgisayarda yazdırma işlemi yapılırken Microsoft’un güvenlik güncelleştirmesi çökmeye neden oluyor. Problemin çözümüne dair son bilgilendirme.
    18.03.2021

    Microsoft’un Çözümü–Mavi Ekran Hatası Düzeltildi  

    Son zamanlarda, Microsoft'un Windows 10 Mart 2021 Güvenlik Güncellemesine yönelik en son sürümünün, bazı kullanıcıların bilgisayarlarından yazdırma yapmaya çalışırken sistem çökmeleri yaşamasına neden olduğu tespit edildi.

    Kısa Geçmiş:

    Şu anda Windows 10 kullanan müşterilerin bilgisayarlarında, 10 Mart 2021'de Microsoft tarafından yayınlanan güncelleme programı yüklendikten sonra yazdırma işlemi yapıldığında, bir mavi ekran hatası görüntüleniyor ve zorunlu olarak bilgisayarı yeniden başlatmak gerekiyor. Sonuçta baskı almak mümkün olmuyor.

    Çözüm:

    1. Uygulanabilir güncelleme programı: Bu durum, aşağıdaki Windows güncelleme programı kurulu olduğunda gerçekleşebilir. (Kusur Yaması - 9 Mart sürümü):

    • Windows 10 versiyon 20H2 -KB5000802
    • Windows 10 versiyon 2004 –KB5000802
    • Windows 10 versiyon 1909, -KB5000808

    2. Karşı Tedbir Yaması (16 Mart sürümü):

    Microsoft Kurulum Prosedürü:

    Lütfen Microsoft yamalarını yüklemek için aşağıdaki prosedürü izlemesi gereken BT Yöneticinize/ Yetkilinize danışın. 

    Önlem Yamalarının nasıl kurulacağına ilişkin talimatlar için lütfen aşağıdaki Microsoft sitesine bakın: https://support.microsoft.com/windows/update-windows-10-3c5ae7fc-9fb6-9af1-1984-b5e0412c556a 

    Kontrol Noktası ve Sonuç:

    check point

    Kyocera'ya olan güveniniz için teşekkür ederiz.

    • Mavi-Ekran-Hatasina-Cözüm_2021.pdf (Blue_Screen_Fix_2021.pdf)
      • 972 KB
      • PDF

    Çerezler ve gizliliğiniz

    Web sitemizin nasıl kullanıldığını daha iyi anlayabilmemiz için web sitemizle etkileşimleri kolay ve etkili, istatistiksel yapmak ve reklamları sizin için uyarlamak amacıyla temel çerezleri kullanıyoruz. Aşağıdaki 'Tercihler' düğmesini kullanarak çerez tercihlerinizi seçebilir veya tüm çerezlere devam etmek için 'Kabul ediyorum' seçeneğini belirleyebilirsiniz.

    Çerez tercihleri

    Web sitemizin düzgün çalıştığından emin olmak için veya ara sıra, isteğiniz üzerine bir hizmet sunmak (çerez tercihlerinizi yönetmek gibi) için çerezleri kullanıyoruz. Bu çerezler, tarayıcınızı engelleyecek şekilde ayarlamadığınız sürece her zaman etkindir; bu, web sitesinin bazı bölümlerinin beklendiği gibi çalışmasını engelleyebilir.

    Bu çerezler, web sitemizin performansını ölçmemize ve geliştirmemize olanak tanır.

    Bu çerezler yalnızca onayınızı vermeniz durumunda yerleştirilir. İlgi alanlarınıza göre içerik göstermek ve size kişiselleştirilmiş reklam göstermek için Web sitemizi nasıl tıklayıp ziyaret ettiğinizi takip etmek için Pazarlama çerezleri kullanıyoruz. Şu anda bu çerezleri kabul etmiyorsunuz. İsterseniz lütfen bu kutuyu işaretleyin.