Mobil cihazların modern yaşamdaki her şeye rağmen, bilgi ve iletişim teknolojisini istediğimiz zaman kullanabilmeye alıştık. Bu hareketlilik seviyesi kişisel yaşamımızda bir norm haline gelmiş olsa da, işyerleri uyum sağlamakta yavaş kalmıştır. Birçok endüstride, özellikle hassas verileri işleyen şirketlerde gizlilik ve güvenlik konusundaki anlaşılır endişeler, değişimi engelliyor.
Ancak, iş dünyası liderleri dijital çalışma alanlarının gelecek olduğunu anlamaya başlıyor. 28 Avrupa Birliği üyesi ülkede, insanların% 5,1'i zaten uzaktan çalışıyor. Ancak Hollandalılar, 2018'de% 14 puan alan ve 2019 Uzaktan Çalışan Endeksinin zirvesinde liderlik ediyor. Mobil teknoloji, göz ardı edilemeyecek gerçek bir iş fırsatını temsil eder. Bu teknolojinin sağladığı çeviklik, hem çalışanlarınızın hem de müşterilerinizin mutluluğunu artırarak işletmenizin yeni üretkenlik düzeylerine ulaşmasına yardımcı olacaktır.
1. Çalışan mutluluğu
Yüksek hızlı kablosuz internet, akıllı telefonlar ve bulut gibi teknolojideki son gelişmeler sayesinde, her zaman bağlantıda kalabiliyoruz. Sonuç olarak, modern şirketler, çalışanları geleneksel dokuzdan beşe kadar olan zihniyetin zincirlerinden kurtuluyorlar.
Mobil cihazların modern yaşamdaki her şeye rağmen, bilgi ve iletişim teknolojisini istediğimiz zaman kullanabilmeye alıştık. Bu hareketlilik seviyesi kişisel yaşamımızda bir norm haline gelmiş olsa da, işyerleri uyum sağlamakta yavaş kalmıştır. Birçok endüstride, özellikle hassas verileri işleyen şirketlerde gizlilik ve güvenlik konusundaki anlaşılır endişeler, değişimi engelliyor.
Ancak, iş dünyası liderleri dijital çalışma alanlarının gelecek olduğunu anlamaya başlıyor. 28 Avrupa Birliği üyesi ülkede, insanların% 5,1'i zaten uzaktan çalışıyor. Hollandalılar, % 14 ile 2019 Uzakan Çalışan Endeksi'nde ilk sırada yer alıyorlar.
Mobil teknoloji, göz ardı edilemeyecek gerçek bir iş fırsatını temsil eder. Bu teknolojinin sağladığı çeviklik, hem çalışanlarınızın hem de müşterilerinizin mutluluğunu artırarak işletmenizin yeni üretkenlik düzeylerine ulaşmasına yardımcı olacaktır.
Bugünlerde, e-postalarını yalnızca ofise giderken kontrol etmek veya trendeki bir sunumu güncellemek için bile, çoğu insan düzenli olarak birden fazla yerden çalışıyor. Mobil çözümler, işletmelere çalışanlara istedikleri yerden çalışma özgürlüğü tanıma ihtiyacına cevap vermektedir. Artık işe gidip gelmemeniz gerektiğini düşünün ve sonra ofise evden bağlanarak ne kadar zaman ve stresden tasarruf edileceğini düşünün. Uzaktan çalışanlar, kısmen trafik sıkışıklıklarında veya güvenilmez toplu taşıma araçlarında zaman kaybetmedikleri için daha iyi bir iş-yaşam dengesinin keyfini çıkarma eğilimindedir.
2. Müşteri memnuniyeti
Peki, çalışan mutluluğunu artırmanın en olası sonucu nedir? Doğru, mutlu müşteriler! Her zaman birisinin işinden hoşlanıp hoşlanmadığını ve mobil iş gücünüzle karşılaşan insanların olumlu duyguları bir mil uzakta hissettiklerini her zaman anlayabilirsiniz.
Günümüzde tüketicilerin beklentileri her zamankinden daha yüksek ve şirketlerin sorunlarını ciddiye almasını istiyorlar. Saat 21.00'de teknik desteğe ihtiyaçları varsa, bunu almayı beklerler. Neyse ki, hareketlilik politikaları, örneğin farklı ülkelerde veya zaman dilimlerinde çalışan, günün her saatinde personel bulundurmayı mümkün kılar. Orange Business Services tarafından yapılan bir araştırma, mobil hale gelmenin şirketlerin müşterilerle etkileşimin miktarını ve kalitesini artırmasına ve daha güçlü ilişkilere yol açmasına izin verdiğini buldu. Memnun müşteriler sadık kalır ve etkili ağızdan ağıza pazarlama yoluyla haberleri yayarlar.
Bulut teknolojisi, kurumsal verilerinizi her yerden erişilebilen tek bir merkezi sistemde depolamanızı sağlar. Mobil çalışanlar, müşterilere durum güncellemelerini ve ürün teslimat zamanlamalarını gerçek zamanlı olarak vermek için kolayca çevrimiçi lojistik verilere başvurabilir. Aynı dosyayı kullanan ve düzenleyen her çalışanla birlikte, müşteri verileri işletmenin her biriminde her zaman doğru ve günceldir.
Bu işiniz için ne anlama geliyor?
Çalışanlarınıza her yerden çalışma özgürlüğü vermenin üretkenliği artırmanın harika bir yolu olduğu açıktır. Günlük işe gidip gelmenin zorluklarından kaçınmak, insanların rahatlamasına ve çalışmalarına daha iyi odaklanmasına yardımcı olur. Uzak çalışanlar ayrıca iş tatmini ve motivasyonunu güçlendiren olumlu bir iş-yaşam dengesinden yararlanmaktadır. Tüm bu avantajlar, daha iyi hizmet alan ve işlerinden zevk alan kişilerle etkileşime giren müşterilerinize aktarılır.
Dijital çalışma alanları, kurumsal verileri tüm yetkili çalışanların erişebileceği merkezi sistemlerde depolamak için bulut teknolojisini kullanabilir. Bu, herkesin aynı sayfada, mümkün olan en güncel ve doğru verilerle çalışmasını, iş süreçlerinizi kolaylaştırmasını ve müşteri deneyimini geliştirmesini sağlar. Mobil teknolojinin kişisel yaşamımızda bu kadar önemli bir rol oynamasıyla, işyerlerinin geçmişte hala takılı kalması mantıklı değil. Her yerde çalışanlar, çalışanları ve müşterileri memnun etmek istiyorlarsa oyunlarını hızlandırmak zorunda kalacaklar.
